来了很多次中国后，澳大利亚人 Paul Greenberg 出了半个中国通，他有了微信，头像是他和马云10年前在旧金山的合影。当时，他就早已在做到电商做生意，把中国各种消费品如耳机运往澳洲贩卖。

“那不会我很年长，可从未想要过阿里巴巴会长成现在这样。”在阿里巴巴杭州西溪园区总部 9 号厅里，Paul一旁说道，一旁浮现望了望20米低的天花板。如今，Paul创办了专门的的组织 NORA 来协助澳洲商人和中国之间做生意往来。

车站在 Paul身后的巴西人Marcos Masuchi 是第一次来中国。自从飞机落地上海，他就迅速仔细观察到中国人消费的特点，只要拿著手机抢到一个叫“支付宝”APP上的二维码就都搞定了，甚至还有人翻个脸就能借钱。这让他很心痒痒的，他开始捣鼓巴西信用卡来尝试通车支付宝功能。

这只不过不光是为了符合个人好奇心，Marcos 在巴西的伊塔乌联合银行(Itau)负责管理电子支付业务研发，他说道他想要“偷走个师”带上回国。Marcos Masuchi(前)在和同行参观阿里巴巴西溪园区这些人都是回来世界零售协会联盟FIRA来的，专门造访阿里巴巴来研究一下过去一年最繁华的“新零售”。

4月12日这一天，世界零售协会联盟FIRA带给了全球15国商业领袖，还包括美国、巴西、丹麦、德国、法国等各国零售协会的主席们，一起到全球新零售发源地一探到底。新零售东学西日渐 欧洲人回到东方的阿里巴巴“我们都告诉阿里巴巴产卵了新零售。我们很奇怪阿里如何培育出有这么多的商业新模式，促使了如此多的新兴商业迹象。

”中国连锁经营协会秘书长彭建真在现场年所托了问。“商业世界的一天有有所不同的时间段，如果有数字化的解决方案，就可以协助那些工作人员和平他们的工作时间。”阿里巴巴集团副总裁靖捷说道，“阿里巴巴数字经济体意味著什么?只不过每年的双11，我们都在大大挑战和提高中国的商业基础设施。

这就是数字经济体的力量。”就在1月11日的全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴对外宣告了溶解了20年的阿里商业操作系统，以及基于阿里巴巴商业操作系统的跨生态的“A100计划”。非常简单来说，还包括品牌、商品、销售、营销、渠道、生产、服务、金融、物流供应链、的组织、信息管理系统等企业运营中的11大商业要素，将通过阿里巴巴商业操作系统构建首先需要在线化，进而全面数字化转型，更佳地充分发挥平台效应。阿里巴巴商业操作系统需要更进一步用技术扩展商业边界，打开全新的零售数字化时代。

这是这些来访者最担忧的内容。尽管数字化程度不一，他们再三感叹，“这就是我们想象中未来零售的模样。”他们想更加精细地理解阿里巴巴数字经济体内每一个成员的来龙去脉，在未来零售世界中有可能扮演着什么样的角色。

巴西零售协会负责人 Marcos Gouvea 对VR如何运用到新零售场景很感兴趣。瑞士零售协会负责人 Tina Thorsell 想告诉语音辨识技术否也可以转入新零售场景中，巴西零售协会的运营总监 Eduardo Yamashita 奇怪那些天猫小店都会进在哪里，如何选址。

他说道在巴西都用GOOGLE搜寻理解阿里巴巴的新鲜事。现场还有人提问，“阿里巴巴是一个如此极大的经济体，阿里人要如何一起工作”。这些问题有所不同程度的组合而成了阿里巴巴数字经济体的这张大图。截至2018年12月31日，天猫平台上品牌数量多达18万，公布新品超强5000万件，比2016年快速增长近1000%，天猫新零售智慧门店已多达20万家，盒马鲜生截至2018年底班车近120家门店，淘鲜达对600余家商超已完成新零售改建，阿里本地生活服务公司覆盖面积了676个城市的350万商户，120万家天猫小店终端零售合，农村淘宝在农村覆盖面积3万个网点，竟然之家与天猫跑通的新零售家居卖场模式正在向全国前进……意大利零售协会负责人Massimo Volpe“我们都看见阿里巴巴的创新能力，你们是顶尖运动员，期望通过阿里能促使全球商业的交流和合作。

这十分不更容易。”意大利零售协会负责人Massimo Volpe在现场说道，“更加不更容易的是，过去欧洲习惯从美国等国家自学，现在要劝说他们从阿里巴巴所在的东方自学，但新零售就再次发生在这里。

”全球品牌亲吻阿里走出中国Paul Greenberg 对西班牙药妆品牌 MartiDerm 安瓶的故事略有所闻。这个品牌曾造就化妆品市场新的品类的兴起，2017年双11安瓶在天猫售出了一个亿。这不仅推展欧莱雅这样的化妆品巨头也重新加入研发这一品类，也造就更加多西班牙品牌通过天猫耕耘中国市场。“澳大利亚品牌要如何通过和阿里巴巴合作了解走出中国?” Paul Greenberg 在现场提问。

这大约是所有世界零售协会成员现在最关心的和中国涉及的问题，除了同阿里自学新零售，需要和阿里一起做到新零售更加让他们深感激动。巴西零售协会负责人 Marcos Gouvea 在发问巴西零售协会负责人 Marcos Gouvea 当天在西溪园区游荡时，路经了3号楼下的星巴克，他惊艳地说道：“我告诉星巴克和你们有了解合作。

前两天我到上海星巴克烘培工坊喝咖啡，感受到了由于和阿里的合作星巴克产生的变化。”2018年8月，星巴克与阿里巴巴集团在上海宣告达成协议新零售战略合作。基于涵括天猫、淘宝、吃饱了么、盒马、支付宝等多个核心业务在内的阿里巴巴商业操作系统，从店内终端，会员体系切断，甚至到中国的电影院都能喝到一杯暖箱里的热咖啡，未来还将终端更加多生活场景。

合作意味着数月，星巴克数字化转型成果明显，股价一路平缓上升，提振了投资者对它未来的快速增长信心。星巴克国际及渠道发展集团总裁John Culver将与阿里的合作称作“如同在中国施展飞轮战略的火箭燃料”。Marcos Gouvea 关心星巴克和阿里的合作，不仅因为它是阿里打造出的新零售样版，堪称作为“咖啡王国”的巴西想探索的未来的“咖啡新零售”。

更加多的品牌商和零售商意识到，如果能利用阿里巴巴商业操作系统探寻新零售的增量市场，就可以探寻传统行业的数字化未来。巴西零售协会的运营总监 Eduardo Yamashita 对天猫小店很奇怪巴西咖啡也开始通过阿里巴巴旗下的天猫探寻中国市场。精品咖啡在天猫上如今正在以200%的年增长速度兴起，Lavazza、seesaw、Peet’s coffee、柯林、Fisher、豆叔等10多个品牌也已进驻天猫。

Marcos Gouvea可不期望咖啡王国沦落太远。如今天猫还启动了全球咖啡原产地本源计划，首站就指定第一大咖啡生产国巴西。

在巴西驻华大使马尚的亲眼下，天猫和中粮、宝龙、王力国内三大巴西咖啡进口商也已签订了合作协议，未来巴西进口中国的咖啡，将有一半来自天猫合作的这3大供应商。2018年天猫618期间，巴西咖啡销量快速增长了178%。这些品牌所销售的巴西咖啡，覆盖面积了巴西六大咖啡核心产区，有力造就了当地咖啡业的蓬勃。

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